迷茫的返乡女工 见习记者 王振宇 摄
一到年底就闹“保姆荒”的杭城，最近一改往日供不应求，出现保姆等雇主的情况。主要原因是杭城保姆突然多起来，雇主却不断减少。保姆工资甚至出现了三年来首次回落，住家保姆月薪从最高的1800元回落到1500元。
业内人士表示，市场对保姆需求量的减少，加上部分倒闭的中小企业女工转投保姆行业，从一定程度上拉缓了供需关系，保姆荒的情况今年有望得到缓解；不过市场紧缺的月嫂仍然十分紧缺。
保姆猛增：
失业女工转投服务业
按往年情况，11月应是保姆市场的旺季。不过，杭州三替家政服务集团、大众家政公司、安居家政等不少家政企业表示，这个阶段流失了10%到20%的雇主。但与此同时，保姆的数量却在不断增加，月薪也不同程度下调，从1500到1800元回落到1200到1500元。
三替服务集团保姆部负责人孙明月称，近年来杭州一直闹“保姆荒”，“保姆难找”是市民普遍的感受。随着生活水平的提高，原来江浙一带的保姆纷纷转投其他行业，撤出保姆市场，杭州各大家政公司只好远调四川、安徽、江西等地的保姆。同时，保姆的身价也随之水涨船高，三年间保姆的价格几乎翻了一番。保姆供不应求的情况一直延续到今年年初，住家保姆的月薪已经达到1800元。本次回落也是近三年来首次。
记者从大众家政公司了解到，由于经济形势走弱，一些中小企业倒闭导致工人纷纷转投家政服务业，几乎每天都有十多个保姆前来应聘。“行业要求低，许多从倒闭企业分流出来的工人，希望通过家政行业快速就业，包括一些比较年轻的女性。”大众家政的董勤经理说，很多工人认为保姆工作只要勤快，工作认真就可以胜任，这也是杭州保姆突然增多的重要原因。此外，一些从上海、北京等地回流的保姆转入杭州市场，增加了杭州保姆的数量。
需求减少：
从雇用保姆转雇钟点工
往年临近年底总是“保姆荒”闹得最凶的时候，一般从10月开始就会出现排队等保姆的现象。董勤告诉记者，去年春节前保姆价格即便上涨到2200元左右，仍然有很大的市场缺口，今年看来这样的情况有所缓解。
“与保姆人数的增长相反，家庭对保姆的需求却有所减少。”三替保姆部孙明月称，考虑到价格方面的因素，已经有一到两成原本雇用住家保姆的家庭转而用起钟点工来，供求关系与往年有了逆向增长的趋势，导致家政行业出现旺季不旺的情况。
据了解，一些白领家庭由于收入受到影响，按照“能省则省”的原则，从雇用保姆转雇钟点工，以减少开销。一些家政公司称，今年保姆雇主量减少已成事实。业内人士预计，供求关系的扭转有望使今年的“保姆荒”情况缓解。安居公司负责人表示，由于保姆增多而雇主大幅度减少，直接带动了保姆工资的下跌，目前跌幅已经高达17%。很多从四川返杭的保姆，因为今年工资比去年低了不少而不愿做。但是，面对整体保姆市场受冷的情形，保姆们也别无选择。
供需瓶颈：
好保姆仍然处于稀缺状态
虽然供求关系得到缓解，但是目前杭州还没有到“雇主荒”的程度，富有经验和良好素养的好保姆仍然处于稀缺状态。
目前，市场上月嫂的缺口仍然在15%左右。按照三替公司、安居家政等多家家政公司的统计，新增的保姆人数约10%—15%，可是由于专业素养不够，根本无法立即满足杭州市场上的需求。
据了解，普通住家保姆承担洗衣、做饭、清洁等方面的工作，经过简单的培训以后，保姆能够胜任工作。可是月嫂在保健、护理方面的要求更高，需要具备一定的医疗知识，因此很多转行而来的保姆，并不能解决市场上月嫂育婴师紧缺的状况。
此外，高素质的保姆仍然占很小比例，不能满足众多客户的需求。根据目前杭城新增保姆多为转行工人的现状，家政企业都认为，对新入行保姆进行培训是当前最重要的工作。记者了解到，由于培训成本上的原因，家政公司短期内没有过多降低服务费的打算。
