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车主集体维权!中看不中用的阿特兹和CX-4异响何时是个头

之前一汽马自达出过一则《说明》,对于这则《说明》很多车主表示不解:车辆一直在修可是每次都修不好,各别车辆具体处理,怎么处理又不说清楚,这《说明》发出来的意义在哪?
2020-08-05 15:09:57  来源:浙青网-青年时报  作者:记者 童佳艺   编辑:叶寒晨

时报记者通过马自达CX-4贴吧了解到,贴吧内的讨论基本也是与CX-4异响有关的问题。有网友表示“已经交了定金了,听你们都说异响严重,那车还能提么,定金有办法退么”,另一位网友则表示“没那么严重,阿特兹要响得厉害一点,CX4稍微好一点,其实开到80以上打开窗,风噪胎噪远比异响声音大。”

同时,时报记者在贴吧中发现CX-4车主曾去4S店堵门,拉横幅维权。

图片由安徽CX-4 品味版红色的车主林先生(化名)提供

时报记者联系上这位发帖的网友,该网友称自己是安徽CX-4 品味版红色的车主,林先生(化名),4月份提车,5月初ABC六柱、中控同时异响,截至今天已维修5次除了右侧B柱外,其他地方还是异响。每次维修都是塞胶,喷了十几瓶金属保护剂,还是响。售后建议林先生不要再拆车维修了,一样的流程暂时修不好了,等厂家方案。在等待过程中,林先生与众多CX-4 车主实在是忍受不了一汽马自达的态度,便去4S店堵门。

林先生的车

“消费者都是给逼出来的,不要光看事件的表象。如果该消费者不采取威胁的手段,4S店也不见得会就范。很多时候,就是因为消费者太软弱了,才让4S店轻易‘躲’过去了。”现在林先生乘车出行都会去听车辆是否会异响,哪怕是别人的车也会仔细的听,“上车听异响的行为已经成为我的习惯了。”林先生笑称道。

另一位18款阿特兹车主杨先生投诉称,自己的车多处有异响,车辆行驶中,车辆ABC柱,及天窗出现“哒哒哒”的声音,较平整的路面声音小或无声音,水泥路面及稍微有些颠簸的路面声音明显。方向盘转向有时出现摩擦的异响,不经常发生。“修了3次,不仅没修好还把车内弄得乱糟糟的。杨先生表示:不修了,这辆车再开几年就不要了,以后不会买马自达的车了,不管的长马还是一马。”

针对马自达的官方解决方式,记者了解到确实有4S店员工对于车辆进行了维修,但有的会反复出现,无法从根本上去解决,甚至维修费用还需要自负,还是希望一汽马自达厂家能给出一个切实有效的解决方案。

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