入住精装出租房3个月,女孩生口疮、喉咙疼……一查,房间甲醛超标!可这维权路却走得有点难

如今长租公寓盛行,装修大多精美,宜家风、北欧风、ins风……时尚的装修风格俘获了很多年轻人的心。然而,部分长租公寓在光鲜的外表下,却存在着不容忽视的装修污染问题。
2018-09-17 09:14:44  来源:浙青网-青年时报  作者:李睿 姚梦卿   编辑:王悦丰

此前,一则“阿里员工患急性髓系白血病去世,生前所住自如房甲醛超标”的新闻,让房屋空气质量问题再次成了舆论的焦点,越来越多的人开始检查自己住的房屋,也发现不少问题。记者就此进行调查时却发现,租客的身体受到空气污染的损害,但要求出租人承担相关责任比较难,维权难度普遍较大。

租住约3个月

22岁女孩生口疮、咳嗽、喉咙疼

陈女士是金华人,她22岁的女儿小木(化名)3个月前大学毕业后,在杭州市余杭区未来科技城附近找了份工作,并住进了麦家公寓(未来科技城店),月租金1950元。
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小木租住的麦家公寓房间

由于地点离小木的公司很近,且房间精装修,陪女儿看房时陈女士表示满意。6月4日,在签订协议两天后小木入住,但8月底,小木时不时说喉咙不舒服,后来还发生了喉咙痛、咳嗽、生口疮等。

交付一年多的精装修小公寓

专业公司检测显示甲醛浓度超标

阿里员工住甲醛超标房患白血病去世的消息爆出来后,陈女士怀疑女儿所住的房间同样存在甲醛浓度超标问题。为了证实,她花了300元,找来第三方检测机构浙江冰虫环保科技有限公司(以下简称“浙大冰虫”)做了一次甲醛检测。
8月31日检测报告出来,显示室内甲醛浓度为0.113mg/m3,超过《室内空气质量标准》规定的0.1mg/m3,陈女士气愤地拨打了12345市长热线投诉。

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陈女士找浙大冰虫做的女儿所住房间的甲醛检测报告

近日,记者赶到位于余杭区高教路与向往街交叉口的麦家公寓(未来科技城店),在陈女士的带领下来到小木住的房间。进门后,记者闻到房间内残留着淡淡的装修气味。这间20平米左右的单身公寓朝北,仅有一扇窗户能向外推开一部分,通风条件一般。
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小木的房间朝北,唯一一扇窗户可以推出去一部分,通风条件一般

房间已装修好一年多了,陈女士想一般家里房子装修散味道需半年左右,这已经一年多了,应该没什么问题,“谁知道这里竟这么久了(甲醛浓度)还是不合格的。”
事后,陈女士带着浙大冰虫出具的检测报告找到管家,要求对女儿住的房间进行去甲醛处理。

“她的报告合规性合法性不成立”

公司说也做过检测,结果为“合格”

对陈女士出具的甲醛检测报告,浙江麦家商业管理有限公司总裁助理易俊并不认可。“她的这份报告在合规性和合法性上不成立。”易俊表示,陈女士这份报告开头就写了“声明”,“本分析数据结果仅供内部参考,不能用作一切第三方使用”,同时,报告上只盖了“实验室样本分析数据反馈报告专用章”。
针对这一点,记者咨询了浙大冰虫的渠道部经理何思明。她表示,浙大冰虫检测甲醛有300元和500元两档,区别在于是否有CMA权威认证的公章,但在检测程序和结果上并无二致。陈女士表示,当时觉得既然结果一样,就选了个便宜的。
但麦家公寓方依然认为,这份检测报告没有CMA权威认证的公章,不具备法律效应。“而且她检测的时候还有自己的家具在,也可能释放甲醛。”另外,租客的医院检查报告单也显示其身体正常。
易俊介绍,麦家公寓(未来科技城店)于2017年7月交付,空置了3个月,去年10月才开始对外出租。出租前,找了相关单位做了去甲醛操作,不过没有出具甲醛检测报告。在接到陈女士的投诉后,公司也找了第三方检测机构,随机抽检了9个房间做甲醛浓度检测,结果显示均未超标。
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麦家公寓提供的甲醛抽检报告

由于小木所住的房间在她住进来前,只有一个公司的员工住过四五个月,不像其他房间一直有人住,所以陈女士并不认可这个检测结果,“这里总共170多间房,只检查了9个,就算都合格,也不代表我们这间房没有问题。”
对此,易俊也较为无奈,“所有检测公司都是这样随机抽检的。”他表示,考虑到小木房间的特殊性,可以考虑找一家双方都认可的第三方检测机构对这个房间再单独进行一次检测。

因纠纷合同到期被建议“不再续约”

公寓方:“无法承担健康责任”

一波未平一波又起。考虑到去甲醛前房间需要空置一段时间,陈女士带着女儿去浙大一院做检查的同时,搬到外面宾馆住了几日。但让陈女士没想到的是,9月4日,当她带女儿看完病回麦家公寓时,发现电子密码门锁打不开了。
原来,陈女士与麦家公寓签订的房屋租赁合同为每月一签,9月2日刚好到期。“我们想续租也不行。”陈女士说,此时甲醛问题还未处理妥当,管家却表示“建议您不再续约,我方无法承担您的健康责任”。
为了女儿的健康,陈女士表示搬家可以,但希望公寓方面能承担甲醛检测的费用、医院检查的费用、一晚外宿的房费以及看病造成的半天误工费,共计1011元,另外退还押金及三个月的全部房租7800元,总计8811元。

愿补偿租客部分费用

给予10天搬家时间希望尽快搬离

对于不予续签的问题,易俊解释,“我们首先要解决问题,不管是为了她女儿的身体健康考虑也好,还是后续的其他问题,这个时候肯定是不能续签的。”至于陈女士的押金至今没有退还的问题,易俊说,“她们房间里还有东西在那儿,所以押金还没有退还。”
9月13日,麦家公寓给予陈女士及小木书面回复,表示愿意补偿其一晚外宿的房费,同时写道:“考虑到您及家人对此事的焦虑与精力付出,以及您及家人对我司房屋品质的关注与关心,我司对此深表感谢,并同意对您的相关支出予以合理的补偿。”
书面回复上表示,再给予陈女士10天的搬家时间,希望抓紧时间搬离。公司同时说,将在小木搬离后对该房间进行通风和空气净化,在第三方检测合格的情况下再出租这个房间。
易俊同时表示,目前已入住的租客若有去甲醛的需求,公司会协调帮助解决。
截至记者昨晚发稿前,双方仍在协商此事。

出租房甲醛超标投诉较多

但维权难度普遍较大

陈女士的经历并非个例。业内人士透露,新装修好的房子95%以上甲醛含量都超标,且甲醛挥发期在10年左右,而市面上的长租公寓通常装修完后较短时间内便开始招租,从而导致出租屋内甲醛超标等相关投诉较多。
但目前来看,多数租客如小木一样,虽出现头晕、喉咙痛等症状,但并未危及生命,医院检查报告单也显示其身体正常。这种情况下想通过退租获赔等形式维权,难度普遍较大。主要原因在于租房合同上一般都没有写明甲醛相关条例,且医院很难出具身体不适是由甲醛导致的相关证明。此外,大部分人对甲醛的理解存在误区。

租客投诉:

房间气味刺鼻,没住多久就感觉头晕

住在杭州市余杭区华元欢乐城的穆先生也通过12345市长热线反映,今年8月,他通过爱租公寓租住的房间有刺鼻气味,住了没多久就感觉到头晕,怀疑是房间内甲醛浓度超标引起的,于是从淘宝买来甲醛检测试纸自测。结果显示,房间内的甲醛浓度居然超标5倍。
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穆先生买了空气甲醛自测盒,测试房间甲醛含量超标5倍左右(数据仅供参考)的

穆先生希望“爱租”能够为他的房间去除甲醛,并提供医院体检的费用。此外,由于穆先生是首批租客,房租相对便宜,到期后房租会上涨,他表示希望以目前的房租续租一年。若不能满足,希望“爱租”能退还全部的房租和押金。
宁波爱租网络科技有限公司杭州分公司经理陈诚表示,除了第三个条件其他都能接受。陈诚解释,穆先生租住的房子之后会涨回正常的房租价格,每月2700元左右,穆先生要求以1800元的价格续租一年不合理。
他同时表示,“爱租”的工程部在房屋出租前进行过甲醛检测,均为合格,所以公司方面并不认可穆先生自测的结果。但在尚未进一步证实前,公司已经同意退还穆先生此前交的全部房租和押金以示诚意。
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穆先生所租的爱租公寓一般格局图

专家解析:

甲醛无色无味,浓度高时有一定刺激性

浙江农林大学工程学院副教授于卫红从2002年开始从事人造板制造领域的研究,主要方向是人造板胶黏剂,而甲醛主要来源于胶黏剂,所以他可以说是天天和甲醛打交道,主要就是研究如何把甲醛浓度降到最低。
“甲醛是无色无味的,只有在浓度较高的情况下会有一定的刺激性。”于老师表示,我们平时闻到的“装修味道”都不是甲醛,一般是木材本身、油漆的异味或混合的气味,“我们可以下结论说,装修气味与甲醛浓度没有任何关系。”
他说,检测甲醛浓度,不能靠气味来判断,市面上买来的试剂和测量仪器,也都很容易受风、温度等环境的影响,对测量结果造成较大误差。要想精准测量甲醛浓度,最好还是找CMA认证的专业检测机构。另外,需要密闭12小时后进行测量,若未达到此标准,会对检测结果造成很大误差。

医生表示:

难断定身体不适和甲醛浓度有直接因果关系

浙江大学医学院附属儿童医院血液科副主任徐晓军表示,甲醛浓度过高时,会对正常人的呼吸道等黏膜产生一定的刺激性,比如流鼻血,嗓子不适、咳嗽,眼睛干涩、流泪等症状。对孕妇而言,8-12周是胎儿脏器发育的关键时期,对外部环境十分敏感,在此期间若受甲醛影响,可能导致胎儿患白血病,致畸甚至流产等。
世界卫生组织国际癌症研究机构(IARC)将甲醛归为第一类致癌物质,同时也可能引发白血病。
徐主任表示,白血病的发生主要有四大因素。一是理化因素,比如笨、甲醛等有毒有害物质;二是病毒感染引起细胞突变;三是射线;四是遗传。“我们只能说白血病与甲醛有一定关系,至于是否存在因果关系、是否直接相关,目前还无法下定论。”
“同理,像陈女士的女儿身体不适,我们医生也只能说可能跟居住环境中的甲醛有一定关系,但无法证明就是甲醛导致的。”徐主任说。

怀疑房屋甲醛超标该怎么办?

想维权先听听律师的建议

我们在日常生活中签订的租房合同,一般不涉及“甲醛”相关问题,那么,租客怀疑房屋存在甲醛超标问题时该怎么办?
可以委托专业机构检测以固定证据
再寻求相关部门帮助
浙江南方中辰律师事务所律师陈树杨表示,这时首先要做的就是固定证据,比如委托专业检测机构来对房屋的空气质量进行检测,出具有法律效应的检测报告后,再去跟房东或中介等协商,“法律上没有强制规定说房屋持有者及中介在租房前须出具环境检测报告,但租客在有证据证明甲醛超标后,有权要求出租方提供。”
陈律师说,租客也可以将甲醛的责任条款订立在租房合同中,比如甲醛超标后的单方解除权,方便后续明确责任及主张权利。
对于入住前即发现甲醛超标的情况,租客在固定证据后即有权要求解除合同,退还租金及押金。对于已经履行完租赁期限后发现甲醛超标的情况,除相关的诊疗费用外,根据《合同法》第111条规定:质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或约定不明确,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或报酬等违约责任,“提出退还全部房租可能比较困难,但租客可以据此提出降低房租金额的要求。”
即便如此,维权路依然不是一帆风顺的。“对长租公寓来说,租客可以寻求工商部门的帮助,但如果是从房东处直接租来的,可先双方协调,实在不行再走法律途径。”

远离甲醛,我们该怎样做

◎哪些物质会释放甲醛
于卫红表示,家装建材的甲醛主要来自于黏合剂,包括墙纸、板材等,所以使用实木实心材质的建材能从源头上减少甲醛,涂料等也会含有一定的甲醛。
◎如何避免甲醛或去除甲醛
甲醛的挥发期是3至15年,温度越高挥发性越强,若在夏季进行过家装,建议不要立即入住。通风是一个比较有效的去除甲醛的方式,但浓度过高时无法去除干净,治标不治本。至于养绿植和放置活性炭,不能说完全没作用,但收效甚微。
想有效去除甲醛,最好寻求专业机构的帮助。
◎已经吸入甲醛了怎么办
徐晓军表示,已经吸入的甲醛对身体带来的伤害是很难修复的,最好的方法就是脱离原先的环境,因为细胞是在不断代谢更新的,脱离原先的环境一段时间后,很多症状就会好了。

 

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