引 领 青 年 力 量 登录 / 注册

77号调查 | 职场年轻人,你有社交焦虑吗?

又是一年毕业季。近日,有大学毕业生上网搜索“有没有不用跟人交流的工作”,结果发现搜索这一话题的人还真不少,随后话题“有没有不用跟人交流的工作”还登上了微博热搜榜,短时间内在微博上的阅读量就超过1个亿,讨论量近2万条。
2019-07-02 09:47:23  来源:浙青网-青年时报  作者:记者 刘永丽 实习记者 胡清林   编辑:孟泓颖

记者调查发现,不喜欢与人打交道的还真不是个例,如今的职场中,不少年轻人在和同事沟通中更青睐微信、QQ等社交软件,有人甚至直言在社交时存在明显的不安全感。
77号调查 | 职场年轻人,你有社交焦虑吗?
◎大学毕业生搜索“有没有不用跟人交流的工作”引热议
◎有人直言对职场社交有明显不安全感,更爱用微信、QQ和同事沟通

●现象聚焦

和人说话不敢直视对方眼睛

健身时因觉得有人看自己而放弃

今年是毛先生进入传媒行业的第7年,但鲜少人知道,他有严重的社交焦虑障碍,虽在社交软件上聊天说话都没问题,但只要在人多的场合开口,他就会脸红、心跳加速。
传媒行业不是最需要和别人沟通交流的吗?对毛先生的情况,记者有些疑问。“是啊,但我就是不会与人面对面交流。”毛先生直言,由于自己在不少场合都不爱说话,给很多人留下了“高冷”的印象。即便平时出去参加活动,签完到之后他就站在旁边不怎么说话。需要与人沟通时,大多是由单位的其他人代替提问。看到其他同行聚在一起聊天,他也不知道怎么开口,干脆就在一旁不参与。
记者观察到,在和记者聊天时,毛先生手上一直拿着手机,眼睛都没看过记者,一会儿盯着手机,一会儿看着桌上的饮料,仿佛是在躲避什么。
毛先生的社交焦虑障碍在生活中体现得更为明显。日常生活中,除了上下班,其余时间他就在家吃饭、睡觉、看综艺。好不容易办了健身卡,“却因为害怕健身房里别人‘奇怪’的目光”,健身这件事就没了下文。
什么是“奇怪”的目光?毛先生解释,“我觉得在健身房里总会有人看我,所以去了几次后就不想去了。”

和同事聚餐都成“苦差事”

他用继续读书来逃避职场社交

职场中,社交往往是人际关系的润滑剂,但对于何航(化名)来说,同事聚餐、朋友聚会等活动却是一件让人备感压力的“苦差事”,他常常有意地躲避这种活动。
大学毕业后何航入职一家公司做技术研发工作,专业能力还不错的他不久就被晋升为小组组长。但每周一次的小组例会让他很头痛。他说,害怕在组员面前讲话,每次开会前至少要花半天时间来调整情绪。同时,在和女生的沟通和交流上,小何也感觉非常紧张和吃力,他甚至直言“谈恋爱,想都不敢想”。
公司为了培养更多人才,曾交给小何一个“徒弟”,但没想到这件事让他变得更不知所措了。他没办法顺畅地和徒弟交流,也生怕别人发现自己有社交障碍,害怕被人嘲笑。
多重压力之下,小何崩溃了。工作上没办法深入,只能与同事做一些简单的交接。生活上也一团糟,整天都处在焦虑的情绪当中。
为此,小何咨询了几次心理医生,但还是无法克服心理上的紧张感, 后来他选择了继续读书。可研究生毕业后也总归还是要步入职场的,对于未来的职业生涯,小何说不知道该怎么办,不过校园生活比职场纯粹些,他可能会努努力留校当个老师……
77号调查 | 职场年轻人,你有社交焦虑吗?

●HR说“社交”

一天最多两句话“逼疯”同事

尽管专业能力不错还是被辞了

像毛先生和小何这样,不喜欢和人打交道的例子并不少见。因为害怕与人交流,有人曾上网搜索“有没有不用跟人交流的工作”,结果发现“志同道合”者真不少,“有没有不用跟人交流的工作”话题还登上过微博热搜榜。
那么,真的有不用跟人交流的工作吗?记者将这个话题抛到多个HR群里。
在一家照明科技企业任人事部部长的胡剑峰,曾遇到过社交能力明显落后的求职者。这是一名男姓,硕士研究生,专业能力不错,“面试完,和公司领导商量时,我认为不应该招这样的人进公司,但公司领导认为搞研发,闷头设计就行。”
结果招进来不到两个月,这位男子身边的其他同事就反映说,他一天最多说两句话,公司的人也只认识几个。“最后,和他有业务关联的好几个人都表示,要么该员工走,要么自己走。”胡剑峰说,商量后,他们只能让这名员工离开公司。
“一个人不会沟通,会影响身边人的状态。”胡剑峰说,一个人的不善沟通,甚至可能让公司付出代价, “不会沟通,就相当于员工能力不具备,组织(团队)能力也就不够健全了。”

面试时遇到社交能力不足的

即便工作能力强也可能拒招

小潘是杭州某互联网公司的HR,她说,一家公司没有完全不需要沟通交流的岗位。
“在面试的时候,沟通表达的能力很重要。”小潘拿程序员举例,很多人印象中程序员是不用和别人沟通的,实际上他们与别人的沟通交流也不少,比如他们需要和自己部门的其他员工核对技术和进程,还要和产品部门沟通进展。
“有一个应聘者让我印象挺深刻的。起初,我们在招聘软件上沟通,一切都进行得很好,我丝毫没觉得他沟通有问题。但面试时,在面试官面前,他却表现得极为紧张,满脸通红,身体也在颤抖,这明显是社交能力不足的表现。”小潘说,对社交能力不足的,即便专业知识和工作能力再强,最后也有可能落选该职位。

不同工作对人际交往能力要求不同

擅长与人打交道更利于升职加薪

大部分HR表示,不同工作对人际交往能力的要求虽不同,但完全没有沟通协作能力的人甚至都无法好好完成工作。
“比如说销售、市场等工作,人际交往能力是非常关键的职业技能。相对而言,类似于程序员等技术性比较强的岗位,更多的是从专业技术水平来考察的,对沟通等人际交往的能力要求相对较低。”人力资源管理专家余群建说。
采访当天,余群建作为主讲人,刚结束了一场“新生代员工管理和沟通技术”的培训。他说,现在不少企业在给新员工进行培训时,会特别注重沟通能力的培训,甚至会详细到如何面对面交流,如何和领导发微信汇报工作等。
现在的工作大部分都需要分工协作。“擅长与人打交道的员工在团队中更受欢迎,更能得到领导的赏识,工作起来也会更得心应手,工作的效率更高,也更有可能获得升职加薪。”余群建表示。

●追根溯源

为什么有些人不喜欢职场社交

问题可能出在小时候

“大概是小时候形成的心理阴影吧。”说起自己社交恐惧的原因,毛先生回忆,他小学五年级的时候,由于父母外出工作,他一个人被留在老家衢州上学。那段时间,每天放学回家后,他会赶在天黑前吃完饭洗衣服做作业等,然后把自己关在房间里等天黑。
“这样的日子持续了整整两年,除了上学,其他的时间我几乎都是一个人在家。”毛先生说,慢慢地他开始不喜欢社交,甚至到了恐惧的程度。
杭州市第七人民医院医生王奕權治疗青少年心理疾病已有20年了。据他介绍,造成社交焦虑障碍的成因并不单一,往往是众多原因共同作用的结果,不少人在初高中就有社交障碍,只是在大学甚至工作之后才被发现。
王奕權表示,社交焦虑和孩子的成长、教育环境有关,很多依恋型家庭关系,会造成孩子社交功能的下降,进而导致社交障碍。
“这些孩子会觉得害怕、不敢出去和别人交流。家长也会觉得外面太危险,待在家里是最安全的,所以把小孩保护在自认为比较安全的区域里,孩子也就失去了锻炼社交能力的机会。”王奕權说,另外,孩子到了青春期,有些家长过于严苛和死板教条,限制了孩子天性的发展,孩子变得自卑,回避社交,进而影响社交功能。
77号调查 | 职场年轻人,你有社交焦虑吗?

现代人社交时存在不安全感

“社交焦虑障碍”离我们并不远

搜索“有没有不用跟人交流的工作”增多现象,折射出一些现代人在面临社交时存在焦虑感和不安全感,是“社交焦虑障碍”的一种表现。“很多人发现自己出现社交焦虑的问题后,并不会主动到医院求医,时间长了相关问题就会严重,甚至发展成为精神疾病。”王奕權说。
王奕權解释,社交焦虑障碍患者主要是事情还没做之前就产生预期性焦虑,害怕自己的言行或呈现的焦虑症状会被羞辱或尴尬;其次是做事的时候产生躯体焦虑,例如对话、见陌生人、吃东西时身边有人以及在他人面前表演或演讲时产生脸红、心跳加快等明显的身体反应;最后就是回避社交,或是社交后带着强烈的害怕或焦虑心态。
对于大学毕业生搜索“有没有不用跟人交流的工作”,王奕權认为,这是典型的回避社交行为,是预期性焦虑。
王奕權表示,“90后”“00”后是“社交焦虑障碍”的高发群体,“崇尚个性的他们在社会融合性上较差,总是过分强调‘我’而忽略了社会的需求,为了保持自身的个性而选择不去和别人交流,也不回应别人。”

●专家建议

不同的沟通方式产生不同效果

拒绝贴标签相信自己的社交能力

随着智能化社交软件的兴起,如今的社交方式多种多样。为什么不少年轻人更喜欢通过社交软件来进行沟通?很多人接受记者采访时表示,这样的方式在一定程度上会达到更好的效果。比如在微信回复时,可以思考自己的措辞,暂时没想好还能再考虑一下等。另外,在网上发言的匿名性质,也会让大家畅所欲言,表达更真实的想法。
“对于年轻人来说,要拒绝盲目给自己贴标签,不要把这个问题想得太严重。有些人可能只是暂时不想沟通,或者不擅长沟通,远没有达到精神疾病的程度。”国家二级心理咨询师冯小明说。
“爱的能力、工作的能力、游戏的能力,这是一个正常的成人所具备的能力。”冯小明劝诫年轻人,每个人都要相信自己会学会这样的能力,以社交恐惧来拒绝工作的想法是不可取的。
在采访时,记者的确听到不少职场人表示社交是现代人生存的基本技能,但同时也感慨社交焦虑是大多数人的生活常态。 浙江大学管理学院副书记吴为进也表示,“社交对于初入职场的大学生来说很重要。但这是有一个适应期的,只是不同的人适应时间不一样。”
77号调查 | 职场年轻人,你有社交焦虑吗?

学会自我调节让社交不焦虑

明确职业目标以更好地融入团队

对年轻人的不擅长社交,其实是有方式方法弥补的。“大学生进入职场前,可以到企业参观体验或实习。”吴为进建议,职场新人可积极主动了解自己职业的现状,明确在职业上的目标,以便更好地融入到工作团队中。
同时,职场新人也要学会自我调试,及时调整心态和未来职场发展之间的关系。
为避免大学生初入职场时产生社交焦虑,不少学校会在大学期间进行就业指导,让应届大学生更好地了解行业现状。“管理学院的‘四大’职场特训营、教育学院的‘未来中小学教师’职业素养训练计划、经济学院的经略计划都是我们学校每年就业指导的品牌活动。”吴为进介绍,活动期间,职场人会与应届毕业生分享职业经历,同时进行专业技能培训。
即便是发展成为精神疾病也不用恐慌。“社交焦虑障碍的大多数病人都是可以达到临床治愈率的,而且治愈率较高。”王奕權说,就像坏习惯一样,在它养成还不是很顽固的时候,要改掉很容易。
“医学上越早干预越好,药物和心理行为的干预都会起到一定的作用。”王奕權表示。

社交恐惧症

听到电话响第一反应是很烦
到新环境会害怕要重新认识新朋友
想开口说话突然觉得好累
跟一群不熟悉的人待在一起比打了一架还累
明明自己很孤独无聊,但有人约我吃饭唱歌居然都拒绝了,只想一个人呆在家里最舒服
远远看见认识的人不知是打招呼还是绕路走

智联招聘2019年职场人年中盘点报告

78.7%的人感到迷茫,74.2%的人有焦虑情绪,占53%的人表示没有安全感。
年龄越小的职场人越容易感到焦虑和迷茫。95后中有85.7%的人感到迷茫,74.4%的人感到焦虑,在所有年龄段人群中占比最多。

造成社交焦虑障碍的成因

社交焦虑和孩子的成长、教育环境有关;不少人在初高中就有社交障碍,只是在大学甚至工作之后才被发现;

如何面对社交焦虑

面对社交焦虑时,不要主动给自己贴上“社交焦虑症”的标签;适当学会调节,多尝试就业指导沟通能力培训等。

【77号调查】

77号调查 | 职场年轻人,你有社交焦虑吗?
出自杭州市中河北路77号青年时报社,目的是在繁杂的新闻讯息中帮你挑出那些你最感兴趣的话题,以一群青年人的视角发现青年问题,通过青年观察,阐述青年观点。它可能只是身边的一点小事,但见微知著。
77号调查 | 职场年轻人,你有社交焦虑吗?
77号调查 | 职场年轻人,你有社交焦虑吗?
它可能触动了社会神经的某种痛觉,但痛定思痛。它也许就点燃了寒冷冬天里的一盏小灯,但我们最终的希望是,它能引领青年力量。

版权申明

  凡注有"浙江青年传媒集团有限公司"或电头为"浙江青年传媒集团有限公司"的稿件,均为浙青网独家版权所有,未经授权、许可不得转载;已获协议授权的媒体、网站等,在使用时必须注明来源为"浙青网",并保留"浙江青年传媒集团有限公司"的电头,违者我方将依法追究法律责任。版权合作请联系:0571-28111111

相关热词搜索:

上一篇:77号调查 | 代客泊车还有多少“忧”待解
下一篇:77号调查 | 知道吗,你骑的共享电动自行车上路并不合规

热点
关注我们