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抗疫路上社工有多不易?居民拉黑社区电话,他想到了这个办法……

石桥街道华中社区是一个有着10636户居民的大社区,因为居民中百分之七八十都是新杭州人,过年期间流动性比较大,社区的防控形势非常严峻。
2020-02-03 12:47:51  来源:浙青网-青年时报  作者:记者 汤晨阳 通讯员 张砚春   编辑:杨小波

自从疫情警钟敲响以后,全社区11位社工就开启了作战模式:全员上岗,没有明确的上下班时间,没有分内不分内工作的区别,每个人都是顶梁柱,哪里需要支援哪里,唯一的防护用品就是口罩。
抗疫路上社工有多不易?居民拉黑社区电话,他想到了这个办法……
“好在有家人支持,我老婆没说一句拖我后腿的话,只是觉得我也是高危人群,直接带着儿子住到娘家了。”虽然丈母娘家和自己家就楼上楼下,从二楼到六楼,也就几十个台阶的距离,可28岁的社区副主任殳佳威已经很久没抱过两岁半的儿子了,“每天就视频里看看,我怕时间久了,他都不记得我了。”小伙子语气轻松的开着玩笑,除了身边的同事,谁也不知道,他刚刚经历了紧张的八小时,使尽浑身解数,把一名密切接触者送到了集中隔离点。
抗疫路上社工有多不易?居民拉黑社区电话,他想到了这个办法……

无意间的一句话

让他发现了一位密切接触者

在社区对居民进行拉网式排查时,殳佳威所在的网格有一户三口之家,妻子女儿都不在,据说是回衢州老家了,细心的他就在排查信息中随手记了一笔;这两天,针对返杭人员,社区开始二次排摸。当他电话打过去时,发现这户人家十岁的小女孩已经被父亲接回,妈妈还留在老家。
他当时有点奇怪,顺口问道,“为什么妈妈没一起回来?”这一问,才知道妈妈在当地隔离呢。原来妈妈曾带着自己父亲去县医院看病,与一位后来被确诊为新冠病毒肺炎的患者在急诊室呆了两小时左右。
得知这一消息,殳佳威立刻警觉起来,最终确认该小女孩也属于密切接触者,虽然目前情况一切正常,但最好集中隔离。

电话都被拉黑

情急之下他想到了“曲线救国”

最终确定小女孩是密切接触者,时间是1月31日下午两点。殳佳威立马联系这户人家,刚说明来意,就被父亲严词拒绝了,“我们就在家里隔离,不去集中隔离点。” 
因为孩子小,家长有顾虑也正常,但为了对小女孩一家负责,也为周边居民负责,殳佳威没有放弃,反复沟通,这个号码的电话不接就换一部电话打,锲而不舍努力的结果就是该父亲一怒之下拉黑了社区所有电话。
怎么办呢?殳佳威也是一位父亲,十岁的女孩已经懂事,任何强硬的手段都会伤害到她的心灵。无奈之下,殳佳威想到了小女孩远在外地隔离的妈妈。他言辞恳切的向这位妈妈介绍杭州集中隔离点的情况,良好的环境、专业的人员、到位的举措......为了更有说服力,殳佳威搜集了许多资料发给她,终于让这一家放下心来,最终同意父女两一起去集中隔离点。
这时候,已经是当天晚上十点。整整8个小时,殳佳威和同事们就在屡战屡败、屡败屡战中坚持着,最终取得了胜利。
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从上车点的选择到楼道消毒

他没放过一个细节

2月1日早晨,殳佳威联系了120车辆,在远离小女孩所在小区的角落里等着接上他们去隔离点,“主要是尽量把影响减小到最低”,殳佳威说。为了万无一失,他一大早就赶到了社区,简单做了防护后,亲自到父女俩的家里接他们。
“一线工作这么多天了,我经验比较丰富,主要是来看看你们东西带的全不全,也顺便帮着拎拎行李,送一下”,怕父女俩误会他是来监督的,苏佳威一开口先解释。确保他们出门前防护措施到位、行李用品齐全,顺利上了接送车,殳佳威立刻联系物业公司,对为他们乘坐过的电梯以及周边楼道等进行全方位消毒,确保其他居民安全。

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