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嘉兴法院首创智能送达法律文书,6小时内送达,成功率达95.5%

原告无法提供被告联系方式,法院拨打当事人电话始终无人接听甚至恶意挂断,法院按照当事人户籍所在地寄送邮件查无此人,法院工作人员上门送达发现当事人已搬走……这些情况,增加了法律文书的送达难度,也耗时耗力。
2019-07-30 16:55:42  来源:浙青网-青年时报  作者:记者 郑舜 通讯员 田舍郎 沈羽石   编辑:杨小波

今天上午,嘉兴市中级人民法院宣告智能送达平台正式上线试运行,这意味着嘉兴法院在全国率先实现全流程无人工干预智能送达法律文书。平台通过利用大数据技术,实现全流程无人工干预的智能送达,其不仅能构建最为完整的当事人送达地址库,还能自动穷尽全部送达方式和送达地址,大大节省法院工作人员在送达工作上的花费的人力与时间,还能提高送达成功率。
嘉兴法院首创智能送达法律文书,6小时内送达,成功率达95.5%
与一般的电子送达平台仍然需要法院工作人员操作的情形不同,智能送达平台是全流程无人工干预的。案件立案后,智能送达平台便会自动发起送达任务,自动生成需要发送的程序性法律文书,自动在规定节点向当事人发送,自动判断送达是否成功,是否需要选择其他方式再次送达。整个送达过程,法院工作人员无需点击操作,只需要在屏幕前关注反馈信息,确认是否已经送达成功,平台整合所有电信运营商的实名电话号码登记信息、淘宝网等电商平台注册信息、行业主管部门登记信息等海量数据,构建出最为完整的当事人送达地址库。
嘉兴法院首创智能送达法律文书,6小时内送达,成功率达95.5%
在发起送达时,优先发送信息至活跃度高的手机号,如反馈为送达未成功,则依次向其他号码送达,直至穷尽全部手机号码。同时,平台还能通过比对当事人户籍所在地、电商收货地址等信息,找到当事人实际居住地址,为部分需要线下送达的案件提供线索。
智能平台发送给当事人的手机信息会以弹屏短信形式呈现,弹屏短信无法被拦截,当事人必须先阅读并点击关闭弹屏,才能继续使用手机。
另外,信息接收人需先确认其为案件当事人,然后才可点击所附链接查看电子法律文书。如果信息接收人提出异议,同样可以点击所附链接在线反馈,包括输入正确的接收手机号码等。如遇见确认难的案件,将由法院工作人员介入处理。
虽然智能送达平台足够“聪明”,但是必然也会有部分案件确实无法在线上完成送达,对于这种情形,智能送达平台会直接将需要送达的电子法律文书推送邮政邮寄平台,由邮政负责完成整个线下送达流程,并将投递结果反馈至智能送达平台。
对于仍然无法送达的,智能送达平台自动将信息推送至浙江法院公告网、浙江公告微信公众号,完成公告送达。
据悉,7月22日智能送达平台在桐乡法院、嘉兴中院上线试运行以来,截至7月29日晚,智能送达平台已经自动完成送达2288件次,送达逾期未确认的103件次,推送至邮政637件次,线上送达成功率95.5%。按照邮政以往妥投率85%计算,线上线下综合送达成功率达92.9%。
且大部分通过线上直接送达成功的电子文书送达时效由原来的3-10天,缩短至现在的0-6小时。目前,桐乡法院近100%的送达工作已经交由智能送达平台完成,基本无需法院工作人员操作干预,极大地节约了人力成本。
预计全嘉兴市法院智能送达平台上线后,每年嘉兴市两级法院将节约线下送达经费500余万元。

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