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1260名“小梧桐”昨日出征已达乌镇,提前进入“乌镇时间”展开实战培训,承诺以最好的服务争做大会最亮丽的风景线

昨天上午,桐乡市科技会展中心再次成为青春的殿堂,1260名“小梧桐”在这里完成集结,大家提前进入“乌镇时间”,宣誓呼号、摇旗出征。
2018-11-02 12:48:00  来源:浙青网-青年时报  作者:周淳淳   编辑:杨小波

1260名“小梧桐”昨日出征已达乌镇,提前进入“乌镇时间”展开实战培训,承诺以最好的服务争做大会最亮丽的风景线

昨天,1260名“小梧桐”集结、出征。 见习记者 周一豪 摄

众所周知,第五届世界互联网大会的召开已经进入倒计时,在仅剩的几天时间里,“小梧桐”将争分夺秒,在乌镇展开紧张的实战培训,为大会志愿服务做最后的备战。用专业取代紧张,“小梧桐”们纷纷承诺,一定会展现出最美的微笑,最优的服务,最专业的姿势,最好的形象,全方位服务大会嘉宾,争做大会最亮丽的风景线。
1260名“小梧桐”昨日出征已达乌镇,提前进入“乌镇时间”展开实战培训,承诺以最好的服务争做大会最亮丽的风景线

今年的志愿者服装以蓝为基调,设计灵感来源于江南水文化和中华龙图腾

有经验的“小梧桐”整理出一叠知识点分享给新人

她说服务嘉宾就要细致入微到一举一动

说话轻声细语,微笑时刻扬起,婀娜的身段,初见“小梧桐”冯靓,就感觉一股甜美稳重的气息,叫人赏心悦目。这种给人稳重的感觉,其实油然而生于冯靓的内心深处。
有了去年服务第四届世界互联网大会的经验,浙江工业大学外国语学院英语专业的冯靓觉得跌跌撞撞的懵懂和慌张少了,今年的从容增多了。“一切都是那么熟悉,感觉很亲切,唯一区别的是自己的角色有所转变,去年有大三的学长学姐带着,我是小志愿者,而今年,我成为一名老志愿者,带领学弟学妹一起服务。”冯靓说,有了亲切,但绝不能服务马虎,相反,只有提供更专业细致的服务,才能做表率。
出征前,冯靓回忆去年在重要嘉宾联络服务组服务的经历,整理出了一叠知识点,有引导路线图,有会议时间表,有如何跟外宾交流技巧等内容,统一分享给学弟学妹,帮助大家备战。
“大家基本都在重要嘉宾联络服务组服务,所以得在第一时间,跟一对一服务的外宾熟络起来,初见时得用温柔的礼貌用语让外宾感到宾至如归,还要了解外宾的饮食习惯和生活作息,如此方能将服务细致入微到一举一动中。”冯靓说,她去年服务的是埃塞俄比亚的一位将军,对外将军是不苟言笑的,但私下里,其实非常亲切,甚至风趣,所以她鼓励学弟学妹,一定不要慌张,要以大胆自信的姿态去服务。
浙江外国语学院汉语言文学涉外文秘专业的夏梦茹,终于在大四成功圆了自己做“小梧桐”的梦想,作为为数不多的大四新手,夏梦茹坦言,出征前,做了许多功课,确保用上所有的专业知识,服务好大会。虽然有服务G20峰会的经验,夏梦茹说,这次服务互联网大会依然马虎不得,所以先找了有经验的学长做足了功课,再自习备战。
“学长是西班牙语系的,作为小语种志愿者,服务了两次互联网大会,接待地都是古巴财政部的相关领导,语言能力很强,心理素质也非常过硬,他建议我先把互联网大会的知识背景全部吃透,再补习一些有关乌镇、杭州和浙江的人文历史故事,外宾总会对这部分内容很兴趣,也是十分不错的闲暇话题。”夏梦茹说,在这个建议基础上,接下来这几天,她还要把大会发的手册和分布地图,全部牢牢记住,拿出最佳的服务状态。

今年互联网大会志愿者服饰主基调“蓝”

江南“水”文化和传统图腾“龙”是设计灵感

这场青春的服务盛会,延续了上一届互联网大会志愿者服装设计的蓝色基调,昨天“小梧桐”们蓝装出征。
基调皆为蓝,却与众不同。
今年志愿者服装的设计,以江南水乡的“水”文化和中华传统“龙”为设计灵感,采撷了多元丰富的传统文化精髓,辅以精致的匠心制作而成。
世界互联网大会志愿者服装永久赞助商雅莹集团设计师介绍,相对往年,今年的着装设计更加注重东方元素与当代潮流相结合,灵感源于水,龙图腾贯穿整体设计理念,寓意着互联网大会充满年轻与活力,龙图腾在中国传统文化当中,是包容、创新和力量的象征,这也与互联网大会的主基调高度一致。
“今年设计的版型还特别符合年轻一代的身型,凸出了年轻人在大型活动中的担当与自信。”该设计师说。
今年志愿者服装一共设计了三类,分别是礼仪服,女志愿者套装和男志愿者套装。
礼仪服,旗袍立领设计,领口的龙纹刺绣作为点睛之笔,演绎出雍容大气的中国之美。背部的镂空刺绣蕾丝,兼具传统意蕴和当代魅力。女志愿者套装,外套袖口和腰带以龙纹刺绣为装饰,门襟缀以多层水波纹线条,与短裙搭配显得既干练又不失灵动。男志愿者套装,龙纹刺绣,也装饰于男志愿者套装的各处细节,如里布、衬衫领、袖口、纽扣等。
“仔细看,每一套的立领上,都有真丝绡做点缀,水波纹的设计,随着‘小梧桐’步伐缓缓,颇有江南水乡‘微风徐徐,水波荡漾’之感,采用欧根纱的面料更是平添了一种朦胧美。”该设计师说,介于今年大会比往年提早了一个月,所以志愿者套装均采用了细支混纺羊毛和真丝绡材料组合,即轻柔又保暖,能很好地满足志愿者一舒一展间的行动需求。

以更高要求对“小梧桐”进行培训

新增督导队 考察“小梧桐”应知应会知识的掌握情况

省委宣传部副部长、省委网信办主任、世界互联网大会浙江承办工作领导小组秘书长朱重烈昨天也亲临出征现场,为“小梧桐”加油鼓气。
朱重烈指出,世界互联网大会是浙江承办的一项具有重要国际影响力的互联网盛会,举国关心、举世瞩目,习近平总书记对办好世界互联网大会高度重视,作出了重要指示。省委车俊书记、袁家军省长都对办好本届大会提出了明确要求。而“小梧桐”是大会中最忙碌、最活跃、最有朝气的一支队伍,承担的任务艰巨、责任重大、使命光荣。
他希望每位“小梧桐”都要牢固树立“办好是本职,办不好是失职”的工作意识,以没有最好只有更好的心态,牢记职责使命,当好“主人翁”,通过一言一行、一举一动,向全世界展示中国大学生热情好客、文明礼貌和开放自信的精神风貌,展示浙江和中国的朝气蓬勃、日新月异的新形象。
“按照省委书记车俊,要把世界互联网大会越办越好的指示,今年我们挑选志愿者有了更高标准,这1260名‘小梧桐’都是从12所高校,经过二轮测试层层筛选出来的,可谓百里挑一,不仅如此,今年我们培训的要求也越来越高。” 第五届世界互联网大会乌镇峰会志愿服务部部长、共青团浙江省委副书记王慧琳表示。
根据新的要求,“小梧桐”在服务大会期间,每天穿梭服务在会场要不低于2小时,每天步行的公里数不得低于2万步,用实际的脚步去完成乌镇的地形丈量,每天晚上还要抽空1小时进行测试,考察“小梧桐”对乌镇地形地貌的熟悉程度,以及对接待嘉宾的了解程度等等。
“今年还新增了督导队,主要是对‘小梧桐’应知应会知识的掌握情况和熟知情况进行督导和督促。”王慧琳说,这些都对“小梧桐”的服务水准提出了更高要求。
为了提升大会志愿服务的管理,今年还全新启动了“志愿汇”志愿服务的管理系统。“志愿汇”是我省志愿者使用最频繁的APP,里面有签到和签退等诸项功能,可以对志愿服务做最有效的管理,让“小梧桐”们自己记录下志愿服务的时间,并有序地安排服务工作。
共青团浙江省委书记朱林森昨天也亲临出征现场,他指出今年是改革开放40周年、“八八战略”实施15周年,办好本届世界互联网大会,意义重大。
“做好世界互联网大会志愿服务工作,是共青团助力省委省政府中心工作的重要体现,袁家军省长、省委常委、宣传部部长朱国贤都亲临乌镇,亲切看望了志愿服务部集中办公人员,对‘小梧桐’寄予了很高的期望。”朱林森书记还对“小梧桐”提出了三点希望,大家要展现最美微笑,提供最优服务,恪守最严纪律,为大会提供一届更比一届好的服务,在世界级的舞台上得到锻炼和成长,展示浙江青年的风采。

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