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杭州好“枫警” | 这个社区民警平时喜欢“轧是非”,时刻留意警情和民情,在矛盾未扩大时及时介入协调

顾栋波是杭州市公安局上城区分局望江派出所的近江西园社区民警。从警5年多来,他干过特警,现在是派出所里最年轻的社区民警。虽然社区民警的工作琐碎,但是,顾栋波善于发现分析辖区内情况,巧借物业、中介的力量宣传反诈,也时常在工作中留意警情与民情,全力化解纠纷矛盾。
2020-08-07 10:32:19  来源:浙青网-青年时报  作者:记者 郑舜 通讯员 陈奇   编辑:孟泓颖

留意警情

发现不对劲时能准确出手

1991年出生的顾栋波是杭州萧山人,2014年从浙江警察学院毕业后成为杭州上城区公安分局的巡特警。在近3年的特警工作中,他对上城区的情况很熟悉,2017年7月成为望江派出所的社区民警时,虽然工作内容变了,但也能快速上手。

近江西园社区有5个居民小区、10幢写字楼近400家单位,常住人口6500余人,流动人口3000余人。

顾栋波表示,社区结构看似复杂,但是各个区域的难点还是有一定规律的,抓住了重点干起活来就有明确的方向。“我时刻提醒自己,要留意警情、留意民情,一旦发现苗头不对,要马上介入协调处理。”

今年5月,他负责辖区的商业体中有一家健身房受疫情冲击交不起租金。门店关了,部分健身房会员因此报了警。顾栋波注意到这个警情后,便联系健身房老板了解情况,同时也向报警会员了解情况。由于他的提前介入,当健身房更多会员开始围堵健身房时,他及时出动安抚会员的情绪,并告诉大家这属于民事纠纷。即便现在没有人因这事再来报警,他还是在跟进。“现在不少会员已经向法院起诉健身房,从而合理维权。”

走访社区

走到居民中掌握一手信息

说起顾栋波的日常工作,他说,描述起来蛮单调的。除了值班日,他都在辖区里到处转,或者在社区警务室里忙碌。“我在社区的时间更多,与居民的距离更近,我警情处置速度更快了,减少重复报警,我也掌握更多情况。”

顾警官在工作中

去年11月,近江八园小区的一名热心大伯发现,小区里一户人家装修时把两室一厅的房子隔成好多间。大伯觉得不对劲,就马上跑去告诉顾栋波。顾栋波上门了解情况后得知,这间房被二房东隔了5个房间、3个卫生间,确实属于违规了。他及时联系房东,要求把房子恢复原样。

最近,顾栋波在回访诈骗案件受害人时还发现一个新情况:有些辖区居民收不到派出所的防诈短信提醒。他调查发现,社区短信平台内的号码簿上只有不到2500个电话,且登记时间较长,号码的有效性也不能保证。

于是,顾栋波想到了小区物业。“物业有最新的、最全的名册和电话,如能导入物业的电话簿,就能确保对常住居民的宣传。”于是,顾栋波向部分物业要了业主的名册等信息,并利用休息时间逐一录入名册。

宣传反诈

为租客提供精准化信息推送

在进行反诈骗宣传时,顾栋波分析了辖区内的电信网络诈骗受害人特征,上当的人中流动人口占了50%。“看来以往在单元门张贴传单方式效果不够好,我就想试着从房产中介这里找下突破口。”

顾栋波随即走访辖区的5家房产中介公司,并逐一请中介管家在工作微信朋友圈、租客微信群里发送反诈宣传信息。然后,他还上门做了个抽查回访,发现10户出租房中有7户的租客都表示收到了中介的反诈宣传。

顾警官走访房产中介公司推行反诈宣

“另外3户是房东直接出租,所以租客没有看到。针对这个情况,我将通过入户走访的方式,也将反诈宣传做到精准推送。”顾栋波说。

目前,这个模式也初见成效。今年以来,近江西园社区电信网络诈骗共发案13起,涉案总金额16.4万元,发案量相比去年略有下降,且没有涉案金额10万元以上的电信网络诈骗案。

 

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