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地铁2号线凤起路站一位车站助理红了,劝导文明乘车的他被很多乘客说像“班主任”

在如今的杭州,选择乘地铁出行的市民越来越多。人群聚集处,彰显文明时。当文明乘车越来越成为一种风气时,并不意味着不文明乘车行为已销声匿迹,这时,身着蓝色马甲维持乘车秩序的“车站助理”,就成了杭州市地铁一道亮丽的风景线。
2018-03-29 10:17:49  来源:浙青网-青年时报  作者:郑伟莹 谢春晖 汪娜   编辑:许林

 近日,杭州地铁2号线凤起路站一位车站助理被网友“围观”拍照,在网络上引起轰动,不少乘客表示,每天上班在这里换乘或是等待列车进站时,都能听见他的“杭州普通话”。
“他拿着喇叭提醒乘客注意安全时,说的话很‘俏皮’,让人不注意都难。”一名乘客这样说。

“网红”车站助理魏水智

他维持秩序时很像读书时的班主任

乘客:他说起话像我读书时的班主任

这位在网络上引起轰动的车站助理叫魏水智,在地铁2号线凤起路站上岗只有3个月。
地铁2号线凤起路站一位车站助理红了,劝导文明乘车的他被很多乘客说像“班主任”

魏水智不停地提醒来往乘客注意安全

“前面站台空,请往前走走。”“排队!请排好队!地铁要进站了。”………当魏水智的“杭州普通话”响起时,等车的乘客都会不约而同看向他。
“这位大伯挺有趣的,说起话来,我听着有点读书时班主任的感觉。”一名年轻的上班族笑着说,身边的朋友附和:“对呀,对呀,我也有这种感觉。”
“虽然感觉他有点‘凶’,但听他的话排好队伍上车就是快,想躁都躁不起来了。”一名乘客边走边说。

魏水智

看到不文明乘车就熬不住

趁着休息间隙,记者找到魏水智,说起网友对他的评价,他笑着评价自己是“有个性、有魅力又幽默的车站助理”。
魏水智说,他从杭州燃气集团退休后就一直没闲下来,去年底来到地铁2号线凤起路站发挥余热。
地铁2号线凤起路站一位车站助理红了,劝导文明乘车的他被很多乘客说像“班主任”
凤起路站作为换乘站,是杭州地铁客流量最大、最拥挤的车站之一。尤其是2号线西北段开通后,日均进站客流达3万多人次,换乘客流更达8万余人次。
“如果没有工作人员的引导疏通,这么大的客流量肯定能把车站堵得水泄不通。”魏水智说,“这份工作很累,一天工作7个小时,基本没有停下来的时候。”
然而,工作的繁忙并没有浇灭他的热情。“看到有不文明的乘车情况我就是熬不住!”他说,只要看到乱插队、不排队现象,就会立即上前制止。
魏水智说,有的乘客不理解,认为他语气比较严厉,但他却说自己属于典型的刀子嘴豆腐心:“我只是一心想让大家能尽快搭上地铁。”
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在魏水智所引导的两个上车口附近,哪怕是最繁忙的早晚高峰时期,候车的队伍都排得整整齐齐的。地铁一进站,他就不断扯着嗓子重复着:“先下!后上!”在他的引导下,乘客上下车秩序井然。
“等到大家都能文明乘车了,我就真的可以‘下岗’了。”魏水智笑着说。

90后站务员杨楠

拿着喇叭都能“喊破音”

无独有偶,地铁2号线学院路站也有这么一位可爱的蓝衣工作人员。他叫杨楠,90后,一米七五的身高、圆滚滚身材的他有着一副洪亮的大嗓门,每当列车缓缓驶入站台,他都会举起扩音器,大声劝导乘客注意安全。1996年出生的他已在地铁站务工作岗位上工作了近2年,去年8月24日调来学院路站做站务员。
学院路站站长郦盛骏介绍,2号线全线开通运营后,城西的交通拥堵缓解了,城西过来开往市区的地铁到了学院路站基本只上不下,每个早高峰人都多得无法想象!“为了引导乘客,我们特意安排了杨楠,他是我们站唯一一位固定岗位的站务员。”
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杨楠在劝导乘客文明乘车

记者每天上班,都能看到杨楠,也见证过他在我耳边喊破音。“每天早高峰,你都这样喊,嗓子受得了吗?”记者问。
“以前有过女生干,但她们声音不大,只能换我们男的上。我觉得我破音后,说话更有魅力呀!”杨楠幽默地说。
杨楠说,学院路站最大的问题是排队,“很多乘客在站台内往往会低头看手机或听歌,不太注意脚下的黄色安全线,从电扶梯下来进入站台后,哪边方便就往哪边站。尤其是在早晚高峰期,经常出现电扶梯口人满为患,站台其他位置空荡荡的现象。”为此,杨楠要经常往返于120米长的站台上疏导候车队伍。对“低头族”和“耳机听歌族”,他每次都要大声劝导。往往一趟车指挥下来,他已经满头大汗。
“现在比以前好多了,大家已养成了先下后上的习惯,但偶尔也有不太注意的时候。”杨楠说,做站务员1年多来,自己完全能理解赶车乘客的着急,不过他同时想提醒大家,只要候车时耐心一点、文明一点,都能顺利赶上地铁。

调查

插队、门关一半时仍强冲……

不文明乘车现象还有不少

在杭州,地铁站的乘客文明程度如何?近日,记者连续蹲点不同的车站进行了调查。根据地铁方面的统计,工作日的早上8点到8点50分左右,是地铁站的早高峰时期,也是不文明乘车行为发生最多的时候。
记者看到,每当一班列车到站,前一秒还在规规矩矩排队的人群,下一秒就禁受不住诱惑,一窝蜂堵在门口,让想下车的人们冲破人潮才能出来。
在2号线学院路站,不少年轻的“低头族”从电梯下来进入站台后,看也不看自己站的位置,全然不管自己其实站在了下车通道。
这样的问题,在庆春广场站、武林门站等很多地铁站都有出现。
不排队、随意插队的乘客虽不多但也存在。也有人为了赶时间,在门关了一半后不顾站务员的提醒冲进车厢。
面对不文明现象,最操心的要数像魏水智这样的车站助理了。每到列车快要进站时,他们就会拿着喇叭,在站台上来回走动,不断提醒乘客注意脚下安全、礼让先下后上。
记者有话说
杭州是全国文明城市,这个“文明”应体现在方方面面,让文明成为一种习惯。希望每名乘客使用公共交通时都能遵守乘车秩序,见到这些地铁安全与文明的“守卫者”时,也能耐心地听他们一声劝。

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