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垃圾分类准确率达95%以上,这个小区是这样“软硬兼施”的

2018年4月,杭州市江干区九堡街道兴安社区圣奥领寓小区实施“桶长制”垃圾分类模式,这也是全杭州第一个试点“桶长制”的小区。(时报2018年4月4日7版曾报道)一年多来,小区居民对垃圾分类这事已成习惯。“今年3月我们小区的垃圾分类参与率达100%,投放准确率和分类准确率均达90%。”兴安社区党总支书记蒋婷婷说。最后这10%的不准确率问题到底出在哪?他们经过调查找到了普遍问题,并软硬兼施提升投放准确率。
2019-07-19 09:53:59  来源:浙青网-青年时报  作者:记者 李睿 实习记者 须侯旻惠 通讯员 朱雪萍   编辑:孟泓颖

在合租户和外卖上下功夫

圣奥领寓小区目前有20多个桶长,每天早上7点到8点半和晚上7点到8点半之间,桶长会在楼道垃圾桶旁边给予居民指导和监督,并通过垃圾袋上的二维码扫码给各户人家打分。
“一年下来,90%的居民已经可以正确分类了,我们便将注意力聚焦在分数不高的住户。”蒋婷婷说,为此今年3月小区做了一个深入调查和剖析。
垃圾分类准确率达95%以上,这个小区是这样“软硬兼施”的

圣奥领寓小区厨余垃圾桶内一袋袋垃圾整整齐齐。

桶长连续7日对分类不准确情况作了登记,最终得到这样一组数据:被查到分类不好的有8户,其中1户是新搬来的住户,1户是自住户,其余6户是合租户。分得不好,往往是因为把外卖盒与食物混投在一起。
怎么解决?社区、业委会、物业碰头商量,决定在合租户和外卖上下功夫,软硬兼施。

和租赁公司约法三章

小区的出租房里人员流动性大,一套房子里一般住着三四户,以年轻人居多。“他们的垃圾分类意识相对较弱一些,管理难度也比较大。”圣奥领寓小区业委会主任潘俊其说,出现问题的垃圾多在一些细节方面,“很多是将外卖直接扔进厨余垃圾里,但外卖盒、餐巾纸等应投进‘其它垃圾’桶。”
“我们会找出那些没按规定分类的垃圾,然后再根据外卖袋上的信息打电话找到这个人,让他进行二次分类。”同样的情况出现一到两次,业委会和桶长会上门提醒,出现3次及以上,业委会就会联系出租公司负责人反映情况。
“我们小区的租户主要来自蛋壳公寓。”潘俊其说,为了更好地解决出租屋垃圾分类难的问题,业委会找到了蛋壳公寓负责人约法三章,在去年10月签订了《蛋壳圣奥领公寓管理实施方案》,入住前签署《生活垃圾分类倡议书》,进入小区必须进行垃圾分类。
垃圾分类准确率达95%以上,这个小区是这样“软硬兼施”的

蛋壳圣奥领寓公寓管理实施方案中规定垃圾分类相关事宜。

记者也致电了蛋壳公寓负责人苗先生,他表示会积极配合小区管理,虽然蛋壳公寓暂时没有对不按规定进行垃圾分类的租客的惩罚措施,但会积极配合业委会和桶长,接受惩处措施。

外卖进小区需贴提醒纸条

管理外卖分类难的问题,还得从根本上入手。为此,社区、业委会和物业公司想了个方法:制作了一批垃圾分类的温馨提示,不仅可填写房号,还能粘贴在外卖袋子上,提醒大家注意垃圾分类。
垃圾分类准确率达95%以上,这个小区是这样“软硬兼施”的
垃圾分类准确率达95%以上,这个小区是这样“软硬兼施”的

小区保安填写房号后,将温馨提示贴在外卖袋上。

“每次外卖小哥进门,保安都会拦下来,在盒子上贴好纸条才会放行。”小区海都物业项目部经理张彬表示,从4月起采用这样的方式就是提示居民更好地注意垃圾分类。
垃圾分类准确率达95%以上,这个小区是这样“软硬兼施”的

小区保安填写房号后,将温馨提示贴在外卖袋上。

“一天大概要贴一两百张的提示纸条。”保安刘海龙表示,大部分的外卖小哥都是比较配合,也熟悉小区的管理制度,“偶尔也会遇到个别唠叨个一两句,跟我说赶时间,但不贴上纸条我们是不会放行的。”

亲戚上门会科普分类知识

潘俊其说,如今小区垃圾分类的正确率已经在95%以上,“小区有711户人家,每天晚上我们去检查垃圾桶,只有3到4个垃圾袋是分类不正确的。”
近日,记者在小区随机查看了几个垃圾桶,在标着厨余垃圾的绿色桶内,整齐堆着几个分类正确的垃圾袋。
居民刘女士表示,一开始这样强制做垃圾分类的时候有点不习惯,但也知道垃圾分类的好处,慢慢地就养成习惯了。
垃圾分类准确率达95%以上,这个小区是这样“软硬兼施”的

圣奥领寓小区的垃圾分类督导群内实时汇报各单元的垃圾分类情况。

姚女士家被桶长上门教育过两次,一次是家中的老人不熟悉垃圾分类搞错了,还有一次是亲戚上门不熟悉小区的规矩,没进行垃圾分类。“后来再有亲戚上门时,我会先给他们科普一下垃圾分类,就再也没出现过这种状况了。”她指了指身边带着的小女孩,“这也是亲戚家的小孩,她一来我就跟她说了垃圾分类的事情,毕竟要从娃娃抓起。”

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